LINE 官方帳號申請：開通步驟、認證條件與 2026 新價格

LINE 官方帳號（也有人叫官方LINE、LINE@，英文是 LINE Official Account）可以免費申請。在電腦上填完帳號名稱、Email、國家和業種，按兩次確認，帳號當下就能用。要付錢的是群發訊息的量，而 2026 年 11 月 1 日起，中用量和高用量方案都會調漲。

這篇的畫面是 2026 年 10 月 1 日，我們用自己開的測試帳號實際走一遍截下來的。欄位和錯誤訊息都照當天的後台寫，登入者的名稱和信箱已經遮掉。LINE 的介面和價格會改，看到的畫面跟這裡不同時，以官方頁面為準。

申請前先決定的五件事

表單幾分鐘就填完，要先想好的是下面五件事。帳號名稱和業種這兩項，日後如果要申請認證，會直接影響能不能通過。

要決定的事	為什麼要先想好
帳號名稱	最多 20 個字，會顯示在好友名單和聊天畫面。之後要申請認證時，名稱必須和公司名、店名或品牌名一致，而且通過認證後就不能再改
業種	大分類有 31 個，小分類跟著大分類變動。認證帳號只開放特定業種申請
用誰的帳號建立	可以用個人的 LINE 帳號登入，也可以用 Email 註冊的商用帳號登入。建立的人會成為這個帳號的管理員，帳號也會自動加建立者為好友。建議用公司能長期掌握的帳號建立，其他人再從「權限管理」加進來
要不要認證	不認證也能用群發、自動回應、圖文選單和加好友連結這些基本功能。認證帳號才會出現在 LINE App 的搜尋結果裡
要不要買專屬 ID	系統會先配一組隨機的基本 ID（@ 加一串英數字）。好記的專屬 ID 要另外買，而且是申請認證的前提

申請步驟（電腦版）

第 1 步：進入建立表單

用 LINE 帳號或商用帳號登入 LINE Official Account Manager（manager.line.biz），在左側選單按「建立」。系統會另開一個分頁，進到「建立LINE官方帳號」的表單。整個流程只有三步：登錄公司／店鋪資訊、確認輸入內容、申請完成。

第 2 步：填帳號資訊

必填的有帳號名稱、電子郵件帳號（預設帶入登入者的信箱）、公司所在國家或地區、業種；公司名稱是選填。業種要先選大分類，小分類的選項才會出現。

第 3 步：按「確定」

表單上寫明，要先閱讀並同意〈LINE官方帳號服務條款〉與〈LY Corporation 隱私權政策〉再按「確定」，所以按下去就等於同意這兩份文件。

第 4 步：確認後按「完成」

確認頁會列出剛才填的內容。頁面最下方有一行註記：你建立的帳號會自動加入你的 LINE 好友名單。

第 5 步：記下基本 ID，進後台

完成頁會列出帳號名稱、業種和基本 ID，按「前往LINE Official Account Manager」進入後台。

第 6 步：按兩次同意

第一次進入新帳號的後台，會依序跳出兩個頁面：一頁是同意 LINE 使用帳號的傳輸資訊，另一頁是使用條款的更新通知。兩頁都按同意，才會看到後台首頁。

後台首頁上方會顯示目前的方案（新帳號是輕用量）、好友人數和聊天功能的狀態。2026 年 10 月的首頁右側，還掛著 11 月調價的重要通知。

一般帳號、認證帳號、企業帳號差在哪

LINE 官方帳號分三種，一般店家會碰到的是前兩種。

	一般帳號	認證帳號	企業官方帳號
怎麼取得	填完表單就有	自己送件，由 LINE 審核	由 LINE 主動邀請，不能自己申請
帳號標章（2026 年 4 月起）	不顯示	勾勾圖示	勾勾圖示
出現在 LINE 的搜尋結果	不會	會	—
費用	帳號本身免費	帳號本身免費；送審前要先買專屬 ID	—

標章在 2026 年 4 月改過一次：一般帳號原本的灰色盾牌拿掉了，不再顯示任何標章；認證帳號與企業官方帳號原本的藍色、綠色盾牌，改成辨識度更高的綠色、藍色勾勾圖示。官方說明這次調整不影響帳號的功能（LINE 官方公告）。

LINE 官方帳號認證的條件

簡單說是四件事：業種在可認證的範圍內、服務已經正式營運、帳號名稱和公司或品牌名一致、先買好專屬 ID。細節依 LINE 官方的認證說明：

• 只有特定業種可以申請認證。
• 帳號代表的必須是已經正式上線營運的服務。
• 帳號名稱要和公司名稱、品牌或實體店名一致，限 20 字以內，不能侵犯他人品牌，也不能誤導使用者。
• 一定要先買專屬 ID，才能送出認證申請。
• 可以從管理後台或「認證審核平台」上傳文件送件，結果會用 Email 和 LINE 訊息通知。
• 帳號名稱通過審核後就不能修改。
• 官方頁面沒有寫審核需要幾天。

認證狀態在後台「設定」>「帳號設定」的帳號資訊裡，旁邊就是「申請認證帳號」的按鈕和專屬 ID 欄位。

我們在測試帳號上按「申請認證帳號」，會開到「LINE官方帳號 認證審核平台」。申請表單有五步：基本資訊、商家／機構資訊、申請人資訊、公司資訊、備查文件。第一步的專屬 ID 是必填欄位，旁邊寫著「若您尚未購買專屬ID，請購買後再提出認證申請」；帳號名稱欄下方也提醒，名稱不符合規範會延長審核時間，或無法通過認證。

專屬 ID 在後台「帳務專區」>「專屬ID」購買。2026 年 10 月的後台顯示年費是 720 元（未稅），ID 最多 18 個字。

申請要錢嗎？方案與 11 月 1 日起的新價格

開帳號不用錢。LINE 官方帳號收費的是群發訊息的量：每個方案每月有固定的免費則數，用完就不能再發，只有高用量方案可以加購。

方案	月費：10/31 前 → 11/1 起	每月免費則數	能否加購
輕用量	0 元 → 0 元	200 則	不能
中用量	800 元 → 1,000 元	3,000 則	不能
高用量	1,200 元 → 1,400 元	6,000 則	可以

高用量的加購單價也一起調整：調整前是每則 0.2 元起、階梯式累進計價；11 月 1 日起改成第 1 到 50,000 則每則 0.2 元，第 50,001 則起每則 0.15 元。以上金額出自 LINE 官方 2026 年 9 月 1 日的價格調整公告。

同一份公告裡，有兩個日期會影響你什麼時候換方案。不同意調整的話，要在 2026 年 10 月 27 日前，把中用量或高用量方案改成輕用量。另外，2026 年 10 月 28 日早上 8 點到 11 月 2 日，以及 11 月 24 日早上 8 點到 11 月 25 日是維護期，後台會暫停新購中用量或高用量方案、升級或降級方案、變更訊息則數上限，以及方案自動續約失敗後的手動升級。要換方案，得避開這兩段時間。

官方也列出哪些訊息不計入則數：加入好友的歡迎訊息、一對一聊天訊息、自動回應訊息、AI 自動回應訊息，以及 Messaging API 的 Reply API。客人主動傳訊息、你回覆他，這類對話都不會用掉群發額度。

舉個例子：高用量方案每月要用 35,000 則訊息，11 月 1 日起的費用是 1,400 元＋（35,000－6,000）則 × 0.2 元＝7,200 元。這是我們照公告單價試算的，假設加購則數從用完免費則數之後開始算，實際帳單以 LINE 的計算為準。

開好帳號後，先做這五件事

新帳號的預設狀態是：聊天關閉、加入好友的歡迎訊息開啟、自動回應開啟。自動回應預設會對每一則訊息回「感謝您的訊息！」，所以客人傳什麼都只會收到這一句，你在後台也沒有聊天室可以回覆。

1. 把歡迎訊息改成自己的內容。客人加好友時會自動收到，不計入則數；後台有範本，可以插入好友的顯示名稱。
2. 決定要不要開聊天。要一對一回覆客人，就到「設定」>「回應設定」把聊天打開；沒打開的話，客人的訊息只會收到自動回應。
3. 設圖文選單，也就是聊天室下方那塊可以點的選單。「使用期間」是必填，而且至少要有一格設定動作，否則存不了。尺寸、版型與完整步驟見圖文選單篇。
4. 替每個宣傳管道建一條加好友連結。後台的「增加好友工具」>「設定加入好友管道」，可以替每支廣告、每張海報產生專屬的連結和 QR code，之後在分析頁分開看各管道各加了多少好友。管道怎麼建、群發則數怎麼算，整理在教學篇。
5. 等到需要串接系統時，才啟用 Messaging API。啟用時要選擇或建立一個「服務提供者」，最後一步的確認視窗寫著「一旦與提供者連動即無法變更或解除」。LINE Developers 的文件也寫明，指定服務提供者之後就不能再更換或解除；如果之後要和 LINE Login 這類既有的 channel 整合，要選那個 channel 所屬的服務提供者。幫客戶開帳號的人，服務提供者要建在客戶自己名下，不要掛在你的公司底下。

帳號開好之後，好友要從哪裡來？多數店家會用廣告把人帶進來。如果你打算用 Meta 廣告（Facebook、Instagram）導人加 LINE，可以先看初階第 1 章：FB 廣告怎麼運作，這一章免費，整套初階的章節地圖在第 0 章。不過，Meta 看不到哪支廣告帶來了哪個好友。我們 2026 年 10 月實測，LINE 的加好友連結會把網址後面的廣告參數丟掉；要把這一段接回來，做法在高階第 2 章〈LINE LIFF 歸因串接〉。

常見卡關

狀況	原因與處理
認證申請送不出去	申請表單的專屬 ID 是必填，先到「帳務專區」>「專屬ID」購買
認證審很久或沒通過	表單提醒：帳號名稱不符合規範，會延長審核或無法通過。名稱要和公司名、店名或品牌名一致；也要確認業種在可認證範圍、服務已經正式營運
想改帳號名稱	一般帳號在「設定」>「帳號設定」的「編輯基本檔案」修改，後台註明修改後可能要數個工作天才會顯示。已通過認證的帳號不能改名
客人傳什麼都只收到同一句	新帳號預設對每則訊息自動回「感謝您的訊息！」。到「自動回應訊息」修改或停用；要人工回覆就打開聊天
帳號開錯想刪掉	「設定」>「刪除帳號」。後台寫明：刪除 30 天後所有帳號資料都會刪除，好友會全數刪除且無法轉移到新帳號，月中刪除不退當月剩餘天數的費用

常見問題

申請 LINE 官方帳號要錢嗎？

不用。LINE 官方說明中心寫明建立帳號不需支付費用，輕用量方案的月費是 0 元，每月有 200 則免費訊息。要群發更多訊息才需要升級中用量或高用量，2026 年 11 月 1 日起分別是每月 1,000 元和 1,400 元。

個人可以申請 LINE 官方帳號嗎？

可以。申請表單的「公司名稱」是選填，業種大分類裡也有「公眾人物、專業人士」。不過要申請認證的話，就得符合業種、正式營運、名稱一致這些條件。

灰色盾牌是什麼？現在還有嗎？

灰色盾牌是一般帳號原本的標章。2026 年 4 月起，一般帳號不再顯示盾牌；認證帳號與企業官方帳號改用綠色、藍色的勾勾圖示。官方說明這次調整不影響帳號功能。

一個人可以開幾個 LINE 官方帳號？

一個 LINE Business ID 最多可以建立 100 個帳號，認證與未認證的都算在內（LINE 官方說明中心）。

LINE 官方帳號認證要錢嗎？

認證帳號本身免費，要花錢的是專屬 ID：認證申請表單的專屬 ID 是必填，沒買就送不出去。2026 年 10 月後台顯示專屬 ID 年費 720 元（未稅）。群發訊息的方案月費是另一筆，見上面的價格段落。

LINE 官方帳號認證要審多久？

LINE 官方的認證說明頁沒有寫審核天數，結果會用 Email 和 LINE 訊息通知。

LINE@ 和 LINE 官方帳號一樣嗎？

一樣。LINE@ 是舊的產品名稱，現在統一叫 LINE 官方帳號。帳號 ID 一樣用 @ 開頭，所以很多人還是習慣叫它 LINE@。

參考資料

• LINE Biz-Solutions：2026 年 LINE 官方帳號價格調整公告（2026-09-01）
• LINE Biz-Solutions：LINE 官方帳號認證盾牌更新（2026-04-01）
• LINE Biz-Solutions：認證官方帳號申請流程（2025-07-01）
• LINE 官方帳號說明中心：建立帳號（2026-10-01 查閱）
• LINE Developers：Messaging API for LINE Official Account（2026-10-01 查閱）